FAQ

FAQ – STRASFORMA

Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos formations, nos modalités d’inscription et nos services.

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, contactez-nous directement.

Le CPF (Compte Personnel de Formation)

Suis-je éligible au CPF ?

Oui, toute personne active, y compris les salariés, demandeurs d’emploi et travailleurs indépendants, cumule des droits CPF.

Comment connaître le montant de mon CPF ?

Connectez-vous sur le site officiel MonCompteFormation.gouv.fr ou via l’application mobile.

Dois-je obtenir l’accord de mon employeur pour utiliser mon CPF ?

Si la formation se déroule hors de votre temps de travail, non. Si elle a lieu sur vos heures de travail, l’accord de votre employeur est nécessaire.

Que se passe-t-il en cas de départ de l’entreprise ?

Vos droits CPF sont personnels et restent acquis, même en cas de licenciement, démission ou départ à la retraite.

Financement des formations

Quelles formations sont financées par un OPCO ?

Les OPCO financent en priorité les formations éligibles aux besoins de votre secteur d’activité.

Comment financer une formation dans le cadre d’un PSE ou PDV ?

Nos conseillers vous accompagnent pour mobiliser les dispositifs spécifiques prévus dans ces situations.

Les demandeurs d’emploi peuvent-ils financer leur formation ?

Oui, grâce à Pôle emploi, aux financements régionaux et au CPF.

STRASFORMA accepte-t-il les financements multiples ?

Oui, nous pouvons combiner plusieurs sources (CPF + OPCO, etc.) selon votre dossier.

Inscription : modalités et documents

Comment m’inscrire à une formation STRASFORMA ?

Directement via notre site, par e-mail ou par téléphone.

Quels documents vais-je recevoir après mon inscription ?

Vous recevrez une confirmation, la convention de formation, le programme détaillé et les informations pratiques.

Puis-je annuler mon inscription ?

Oui, selon nos conditions générales de vente. Des frais peuvent s’appliquer en fonction de la date d’annulation.

Règlement et conditions d’annulation

Quand dois-je payer ma formation ?

Le règlement est demandé avant le début de la formation, sauf prise en charge par un financeur.

Comment fonctionne le paiement via un OPCO ?

Nous vous accompagnons dans la demande et facturons directement l’OPCO après accord écrit.

Organisation de la formation

Où se déroulent vos formations ?

En présentiel dans nos locaux ou chez nos partenaires, et à distance via notre plateforme.

Quels sont les horaires ?

En général de 9h à 17h, avec pause déjeuner.

Le déjeuner est-il inclus ?

Non, sauf indication contraire sur la fiche formation.

Vos formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?

Oui, nous adaptons nos moyens et contenus. Contactez notre référent handicap.

Espace apprenant STRASFORMA

Je n’ai pas reçu mes accès.

Vérifiez votre boîte mail et vos spams, sinon contactez notre support.

Je n’arrive pas à me connecter.

Réinitialisez votre mot de passe depuis la page de connexion ou contactez-nous.

Types de formations proposées

Digital learning

Qu’est-ce que le e-learning ?

C’est un mode d’apprentissage à distance, via notre plateforme en ligne, accessible 24/7.

Comment accéder à mes ressources digitales ?

Vos identifiants vous sont envoyés par e-mail dès validation de l’inscription.

Formations sur mesure

Quelle est la différence entre intra-entreprise et sur mesure ?

Intra-entreprise : catalogue adapté à vos collaborateurs
Sur mesure : programme créé spécifiquement pour vos besoins

Informations administratives

Quel est votre numéro de déclaration d’activité ?

Numéro enregistré auprès du préfet de région : [à compléter].Sur mesure : programme créé spécifiquement pour vos besoins

Comment vous contacter ?

Par téléphone, e-mail ou via notre formulaire de contact.

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